ご利用ガイド

ご利用案内

  • 1.商品選択と購入手続き

    お好きな商品と数量を選び、「購入手続きへ」ボタンを押してください。

  • 2.購入者情報の入力

    「会員登録をして購入手続きをする」ボタンを押して、購入者情報を入力しましょう。
    ※会員登録をいただくことで、マイページ上で購入商品の確認、お届け日の変更、発送サイクルの変更(定期のみ)がご利用いただけます。
    ※会員登録をせずに購入いただくことも可能です。

  • 3.お支払い方法の選択

    お支払方法(クレジットカード・代金引換)をお選びください。

  • 4.お届け日の指定

    ご希望のお届け日、お届け時間をお選びください。
    ※未選択の場合は、お届け日・お届け時間どちらも【指定なし】でお届けいたします。

  • 5.注文内容のご確認

    「ご注文内容確認へ」ボタンを押して、注文内容をご確認ください。
    間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
    ご注文いただきありがとうございます。

お支払い方法

  • 代金引換/クレジットカードからお選びいただけます。

  • 【代金引換】

    商品受け取り時にドライバーに現金にてお支払いください。
    ※代引き手数料税込330円が別途必要です。
    (ご注文金額税込5,000円以上または定期便の場合は代引き手数料無料です)

  • 【クレジットカード支払】

    ご利用いただけるクレジットカード会社は以下のとおりです。


    VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS / ダイナース
    ※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

送料/手数料について

  • ●送料について

    ・全国一律 550円(税込)
    ※ご注文金額税込3,000円以上または定期便でのお届けは送料無料となります。

  • ●手数料について

    【代金引換の場合】
    代引手数料税込330円が別途必要です。
    ※ご注文金額税込5,000円以上で代引手数料無料。または定期便でのお届けは送料無料となります。

    【クレジットカード支払の場合】
    ご注文金額に関わらず、手数料無料です。

  • お届けについて

    • ●発送日の目安

      ご注文後、2~3営業日以内に福岡より発送いたします。
      ※土日祝の発送は行っておりません。
      ※ご注文から商品お届けまで1週間前後いただいております。ただし、配送事情などにより遅れる場合がございます。

    • ●時間指定について

      下記の時間帯からお選びいただけます。

      ・午前中
      ・12-14時
      ・14-16時
      ・16-18時
      ・18-20時
      ・19-21時

      ※離島、一部地域では時間指定ができない可能性がございます。ご了承ください。

    • ●宅配会社について

      佐川急便でお届けいたします。

    返品・交換について

    • ●返品期限・条件

      商品到着後8日以内に、support@herbery-earth-story.co.jp
      (メールサービス対応時間9:30~17:00/土日祝除く)までご連絡ください。
      商品到着後より8日以上経過した場合はお断りいたします。未開封の商品に限ります。

    • ●返品送料

      不良品は負担しますが、不良品以外のお客様の都合による場合は送料をご負担ください。

    • ●不良品

      商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故などで破損が生じた場合、またはお申込みのものと異なる商品が届いた場合は、返品・交換を受け付けております。
      但し、キャンペーンを実施している場合は、ご覧いただいているキャンペーン内容通りとなります。

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      Email:support@herbery-earth-story.co.jp
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